- Als erster Ansprechpartner für unsere renommierten Kunden bist du für ihre Fragen rund um Azure, Microsoft und Infrastruktur zuständig
- Du verwendest dein technisches Wissen und deine positive Ausstrahlung, um Lösungen zu finden oder Anfragen an das entsprechende Support-Level weiterzuleiten
- Du überwachst kontinuierlich die Azure, Microsoft Infrastruktur Umgebungen unserer Kunden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert
- Wenn Probleme auftreten, bist du zur Stelle, um sie schnell und effizient zu lösen
- Du behältst den Überblick über Support-Tickets, dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen Kundenkommunikation: Dank deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten erklärst du komplexe technische Informationen klar und verständlich
- Du hältst Kunden regelmäßig auf dem Laufenden, um ihnen ein Gefühl der Sicherheit und Zufriedenheit zu vermitteln
1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Fokus Azure & Microsoft
enthus GmbH • Böblingen, Braunschweig, Hannover, Homeoffice, Schweinfurt (Sennfeld) • unbefristet
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Vollzeit
Böblingen, Braunschweig, Hannover, Homeoffice, Schweinfurt (Sennfeld)
ab sofort
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Azure
- Kenntnisse in den Bereichen Virtual Machines, Active Directory, Storage, Networking, Datacenter und Security sind wünschenswert
- Eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und/oder die Azure Fundamentals Zertifizierung wären von Vorteil
- Du hast bereits Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position
- Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, der unter Druck einen kühlen Kopf bewahrst und über ein logisches Denkvermögen
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln
- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
- Du bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten und unsere renommierten Kunden 24/7 zu unterstützen
- Im Team bringst du eine positive Einstellung und eine kooperative Arbeitshaltung mit
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Fitnessstudiozuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Healthy Lunch
Bike Leasing
Sabbatical-Möglichkeiten
Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Mobile Work im EU-Ausland
Weiterbildungen in unserer enthus Academy
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Spotify
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Hör doch mal in unsere Playlist rein – zusammengestellt von unseren Teams.
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