- Als Teamleitung übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Contact Centers an unserem Standort in Siegen
- Dazu gehört die Unterstützung und Weiterentwicklung des Teams mittels Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen, Coachings und Personalentwicklungen
- Du bist in enger Abstimmung mit Sales und Marketing und erstellst durch Leitfäden strategische Outbound Kampagnen
- Anhand von Reports sowie Ressourcen- und Budgetplanungen stellst du die KPI’s sicher und unterstützt bei der Umsetzung der jährlichen Unternehmensziele
- Du bist außerdem für die Sicherstellung der Servicequalität und Weiterentwicklung der Abteilung verantwortlich
Teammanager / Teamleiter (m/w/d) Contact Center
enthus GmbH • Siegen • unbefristet
-
Vollzeit
Siegen
ab sofort
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du konntest bereits mehrjährige praktische Erfahrung in einer Teamleitungsposition sammeln und kommst aus dem Callcenter- bzw. Telesales-Umfeld
- Du hast hohe analytische Fähigkeiten, eine hohe Auffassungsgabe, bist flexibel und kommunikationsstark
- Du siehst dich nicht nur als Leader, sondern auch als Motivator
- Du bringst eine zuverlässige Persönlichkeit und eine hands-on Mentalität mit
- Deine Deutschkenntnisse sind fließend und du bist sicher im Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel)
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Fitnessstudiozuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Healthy Lunch
Bike Leasing
Sabbatical-Möglichkeiten
Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Mobile Work im EU-Ausland
Weiterbildungen in unserer enthus Academy
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Erfahrungsberichte
Sarah Müller
TEAM MANAGER S&P NETWORK INFRASTRUCTURE
„Wir betreuen Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen und es macht Spaß, mich in deren jeweilige Situation einzudenken. Oft lerne ich da auch noch etwas dazu. Ich freue mich immer, wenn wir eine passende Lösung anbieten können.“
Spotify
Wie klingt eigentlich enthus?
Hör doch mal in unsere Playlist rein – zusammengestellt von unseren Teams.
Ansprechpartner
