- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
- Du nimmst aktiv Kontakt zu Neu- und Bestandskunden auf und baust langfristige Kundenbeziehungen im Outbound auf
- Du vereinbarst Termine, führst Rückrufe durch und betreust deine Kunden proaktiv über den gesamten Kontaktverlauf
- Du erfasst und pflegst alle Kundendaten und Gesprächsergebnisse gewissenhaft in unserem CRM-System
- Du bearbeitest ergänzend eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat professionell und lösungsorientiert
- Du hältst unsere Qualitätsstandards und KPIs zuverlässig ein, darunter Kontaktquote, Terminquote und Kundenzufriedenheitswert
- Du nimmst proaktiv Kontakt zu Neu- sowie Bestandskunden auf und pflegst langfristige Kundenbeziehungen
Call Center Agent (m/w/d) - Outbound
enthus GmbH • Altwarmbüchen, Berlin (Schönefeld), Böblingen, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover (Isernhagen), Leipzig, Münster, Schweinfurt (Sennfeld), Siegen, Straubing, Wilnsdorf • befristet
-
Vollzeit
Altwarmbüchen, Berlin (Schönefeld), Böblingen, Bocholt, Duisburg, Hamburg, Hannover (Isernhagen), Leipzig, Münster, Schweinfurt (Sennfeld), Siegen, Straubing, Wilnsdorf
ab 01.09.2026
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, hast aber auch die Möglichkeit als Quereinteiger:in bei uns durchzustarten
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
- Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, um lösungsorientiert zu handeln
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zuverlässig und bist bereit, gemeinsam mit uns den maximalen Erfolg zu finden.
Je nach Job bieten wir dir jede Menge Vorteile. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für deine Rolle ist.
Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten
Fitnessstudiozuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst for free
Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Bike Leasing
Sabbatical-Möglichkeiten
Sonderurlaub zu diversen Anlässen
Mobile Work im EU-Ausland
Weiterbildungen in unserer enthus Academy
Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
Erfahrungsberichte
Sarah Müller
TEAM MANAGER S&P NETWORK INFRASTRUCTURE
„Wir betreuen Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen und es macht Spaß, mich in deren jeweilige Situation einzudenken. Oft lerne ich da auch noch etwas dazu. Ich freue mich immer, wenn wir eine passende Lösung anbieten können.“
Spotify
Wie klingt eigentlich enthus?
Hör doch mal in unsere Playlist rein – zusammengestellt von unseren Teams.
